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欢迎使用RapidMiner技术支持
大家好，欢迎大家。我们很高兴您是RapidMiner社区的一员。
如果你来这里是因为你有问题，我们很抱歉。我们想让你知道，我们在RapidMiner，以及我们惊人的RapidMiner用户社区，努力解决大大小小的问题，从基本到高级。
如果你来这里是为了寻求建议，分享知识，或者只是想看看想法，那就慢慢来，四处看看吧。社区成员遍布全球，总有一个RapidMiner用户，在某个地方，以闪电般的速度建立模型并做出预测。
RapidMiner支持的类型
RapidMiner提供两种类型的支持社区而且企业．
| 支持类型 | 描述 |
|---|---|
| 社区支持 | 社区支持是为没有保证服务水平协议(SLA)的用户提供的免费自助服务选项。通过社区门户，您可以无限制地访问由RapidMiner技术支持人员以及RapidMiner社区用户和合作伙伴提供的文章、问题和答案以及讨论。 |
| 企业支持 | 企业支持包括社区支持的所有好处，并添加了购买的服务水平协议(sla)，以实现个性化的、有保证的响应时间。对于在关键任务场景中使用RapidMiner软件的组织，我们推荐这个全面的产品。 |
联系支持
访问RapidMiner支持工具的第一步是登录用你的www.turtlecreekpls.com证书。如果您没有帐户，请单击报名创造一个。(你可以阅读这些说明如有需要，请提供协助。)
如果您有www.turtlecreekpls.com帐户，请输入您的注册电子邮件地址和密码，然后单击访问．
可用性
社区支持全天候可用，只需要一个互联网连接。
企业支持客户-那些购买了保证响应时间的客户-可以打开一个支持情况任何时间。但是，响应时间会根据问题的严重程度而有所不同。支持团队遍布全球，企业支持台可以跨越时区。的RapidMiner支持和客户维护政策描述此购买支持选项的详细信息。
