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文章和问答:社区和企业
RapidMiner技术支持从登录到支持主页：
所有RapidMiner技术支持用户都可以访问文章和问答。企业客户也可以使用Case系统。支持交付选项:
| 数量 | 名字 | 描述 | 提供给… |
|---|---|---|---|
| 1 | 文章 | 简短的总结，有清晰和简明的方向，回答常见的问题。文章可以很容易地搜索关键字或浏览的主题。在搜索结果中，文章是由 图标。 |
社区与企业 |
| 2 | 问答 | 允许您提交问题、回答另一个用户的问题和浏览以前的问题(显示用户评价的回答)。在搜索结果中，问答是由 图标。 |
社区与企业 |
| 3. | 情况下 | 一个提供全面支持对于企业客户，情况下在指定的时间段内提供问题解决方案。 | 企业 |
使用文章
搜索文章，使用描述你的问题的关键字，在特定的问题上寻求帮助。如果需要搜索，请在输入框中输入关键字，单击搜索．或者，您可以通过可用的内容按主题浏览。搜索结果返回两者文章和问答符合你的要求。
例如，如果您想添加一个新的数据库驱动程序用于RapidMiner Server，您可以输入搜索词“服务器数据库驱动程序”。系统将返回一个结果弹出框，您可以从中选择一个文章．或者,单击搜索将匹配的文档返回到结果页面。
单击条目查看详细说明。文章通常包括:
- 问题描述-用于为更复杂的问题增加清晰度，并帮助您评估文章是否适用于您的问题。
- 问题指南-如何解决问题的说明。
仔细按照说明解决您的问题。
当你完成的时候，考虑评价文章帮助我们提高教学的清晰度和准确性。我们很感激!
使用问答
您可以搜索、询问或回答问题问答．搜索问答使用相同的关键字技术文章用途。
问问题
如果浏览没有找到您需要的信息，您可以将您的问题发布给社区响应(其中包括RapidMiner技术人员)。向用户社区发布问题:
点击发布一个公开问题在右边的菜单里。
选择一个主题从下拉菜单中。
为你的问题输入一个相关的、吸引人的标题。你的问题越精确，浏览者就越容易提供帮助(这将提高回复率)。
通过提供问题的内容和背景来完成描述。详细描述你的问题。你不能上传文件或截图，但你可以包含有用线索的外部链接(例如，使用Dropbox)。
- 你的情况是什么，你想做什么?
- 在问题发生之前你做了什么?描述每一个相关的步骤。
- 收到错误信息了吗?将准确的信息复制到描述中。
- 日志文件是否包含有用的信息?复制并粘贴相关部分．
- 进程是否没有按照您的期望运行?复制并粘贴XML．
完成表单并单击问问题．您的问题立即出现在您选择的主题下的支持主页。
在您方便的时候，请回到支持网站查看回复。
文件不能附在公共问题上。相反，应该在日志中搜索错误和异常(使用时间戳来帮助)，并将相关行复制到描述中。
你问题的全部内容将对所有人公开。做不输入私人数据，如密码和名称。
可用的日志文件如下:
| 文件 | 位置 | 描述 |
|---|---|---|
rapidminer-studio.log |
.RapidMiner用户主目录的子目录 |
RapidMiner Studio日志文件。 |
launcher.log |
.RapidMiner用户主目录的子目录 |
关于启动过程的信息(用于启动RapidMiner的问题)。 |
| 日志 | <安装目录> \独立\日志 | RapidMiner服务器日志文件。默认情况下，RapidMiner服务器每天记录所有活动和更改文件。 |
注意，您还可以从RapidMiner Studio中访问日志文件信息。打开日志视图。启动屏幕后遇到的任何错误都包含在此日志文件显示中。
要向流程提供问题，请复制该流程的XML表示形式。复制XML文件:
在RapidMiner Studio中，打开XML(从视图>显示视图> XML菜单项)。
选择完整的文本并将其复制到剪贴板。
将其粘贴到描述中。
如果您想要关于进程或RapidMiner操作符使用的反馈，请包含一个显示问题的示例进程。也就是说，重新创建流程，确保它既可以在没有数据的情况下运行，也可以在包含示例数据集的情况下运行。您的示例不应该依赖于任何外部资源，例如文件或数据库，因为试图回答问题的用户将无法访问这些依赖乐鱼体育安装项。
注意，如果您将密码指定为操作符参数，则进程定义可能包含密码。一定要检查并替换任何私有数据。
回答问题
我们欢迎并鼓励社区成员回答用户的问题。回答问题:
从
最近的问答主题:支持主页．如果你看到一个你可以参与的话题，点击链接。您可以看到之前的任何响应。您可以自由地(并鼓励)贡献。
输入你的回答回答盒子。以下是一些回答问题的指导原则:
- 给予明确、清晰和精确的指导。
- 在适当的层次回答用户提出的问题。(专家用户的方法可能对初学者没有帮助。)
- 一定要包括解决问题的所有必要步骤。
记住，一个精确和易于理解的答案将获得良好的评价!
使用情况下
如果您是Enterprise客户，则可以使用情况下选项，提供保证，个性化的问题解决方案，如果你的问题没有回答上述选项之一。
