文章和问答:面向社区和企业
RapidMiner技术支持首先登录支持主页：
所有RapidMiner技术支持用户都可以访问文章和问答。企业客户还可以使用Case系统。支持交付选项:
| 数量 | 的名字 | 描述 | 提供给… |
|---|---|---|---|
| 1 | 文章 | 简短的摘要，附有清晰简明的说明，回答常见的问题。文章可以很容易地按关键词搜索或按主题浏览。在搜索结果中,文章由 图标。 |
社会和企业 |
| 2 | 问答 | 允许您提交一个问题，回答另一个用户的问题，并浏览以前的问题(与用户评分的回答一起显示)。在搜索结果中,问答由 图标。 |
社会和企业 |
| 3. | 情况下 | 一个提供全面的支持对于企业客户,情况下在指定的时间段内提供问题解决方案。 | 企业 |
使用文章
搜索文章，使用描述你的问题的关键字，在特定问题上寻求帮助。在输入框中输入关键字，单击搜索．或者，您可以按主题浏览可用内容。搜索结果返回文章而且问答符合您的查询。
例如，如果您想添加一个新的数据库驱动程序用于RapidMiner Server，您可以输入搜索词“服务器数据库驱动程序”。系统返回一个结果弹出框，从中选择一个文章．或者,单击搜索将匹配的文档返回到结果页。
点击条目查看详细说明。文章通常包括:
- 问题描述——用于为更复杂的问题增加清晰度，并帮助您评估文章是否适用于您的问题。
- 问题指南——关于如何解决问题的说明。
仔细按照说明解决您的问题。
当你完成时，考虑评级文章帮助我们提高指令的清晰度和准确性。我们很感激!
使用问答
您可以使用问答．搜索问答使用相同的关键字技术文章用途。
问一个问题
如果浏览没有找到你需要的信息，你可以把你的问题发布给社区(包括RapidMiner技术人员)。向用户社区发布问题:
点击公开提问在右边的菜单里。
选择一个主题从下拉菜单。
为你的问题输入一个相关的——并且朗朗上口的——标题。你的问题越精确，浏览的人就越容易提供帮助(这会提高回复率)。
通过提供问题的内容和背景来完成描述。详细描述你的问题。你不能上传文件或截图，但你可以包括外部链接(例如，使用Dropbox)来提供有用的线索。
- 你的情况如何，你想做什么?
- 在问题发生之前你做了什么?描述每一个相关的步骤。
- 您收到错误消息了吗?将确切的消息复制到描述中。
- 日志文件是否包含有用的信息?复制并粘贴相关部分．
- 流程的行为是否与您预期的不同?复制并粘贴XML．
完成表单并单击问问题．您的问题立即出现在“支持”主页所选主题下。
在您方便的时候，请返回支持站点查看回复。
文件不能附在公开问题上。相反，应该在日志中搜索错误和异常(使用时间戳进行帮助)，并将相关行复制到描述中。
你问题的全部内容将对所有人公开。做不输入私人数据，例如密码和名称。
可用的日志文件如下:
| 文件 | 位置 | 描述 |
|---|---|---|
rapidminer-studio.log |
.RapidMiner用户主目录的子目录 |
RapidMiner Studio日志文件。 |
launcher.log |
.RapidMiner用户主目录的子目录 |
关于启动过程的信息(用于启动RapidMiner时的问题)。 |
| 日志 | <安装目录> \独立\日志 | RapidMiner服务器日志文件。默认情况下，每天RapidMiner Server记录所有活动和更改文件。 |
注意，您还可以从RapidMiner Studio内部访问日志文件信息。打开日志视图。在启动屏幕后遇到的任何错误都包含在这个日志文件显示中。
要向流程提供您的问题，请复制该流程的XML表示。复制XML文件:
在RapidMiner Studio中，打开XML视图(从View > Show View > XML菜单项)。
选择完整的文本并将其复制到剪贴板。
粘贴到描述中。
如果您想要一个进程或RapidMiner操作符使用的反馈，请包含一个显示问题的示例进程。也就是说，重新创建流程，确保它可以在没有数据的情况下运行，也可以在包含示例数据集的情况下运行。您的示例不应依赖于任何外部资源，如文件或数据库，因为试图回答问题的用户将无法访问这些依赖关系乐鱼体育安装。
注意，如果将密码指定为操作符参数，则进程定义可能包含密码。一定要检查并替换任何私有数据。
回答一个问题
我们欢迎并鼓励社区成员回应用户的问题。回答一个问题:
浏览来自
最近的问答主题上的支持主页．如果您看到可以投稿的主题，请单击链接。您可以看到以前的任何响应。你可以自由(也被鼓励)做出贡献。
输入您的回答回答盒子。这里有一些回答的指导方针:
- 给出明确、清晰和精确的指示。
- 回答的水平要与提问的用户相适应。(专业用户的方法可能对初学者没有帮助。)
- 一定要包括解决问题的所有必要步骤。
记住，一个准确的、易于理解的答案将会得到很好的评价!
使用情况下
如果您是企业客户，您可以使用情况下如果您的问题没有得到上述选项之一的回答，可选择提供有保证的个性化问题解决方案。
